🛡️ Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (RGPD)

1. Responsável pelo Tratamento

O site azibeirohousenature.pt é operado por Azibeiro House Nature, Unipessoal Lda, com sede em Rua de São Roque nº4 Azibeiro registado sob o NIF 516926403. O responsável pelo tratamento dos dados garante que todas as operações de recolha e tratamento de dados pessoais estão em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados, pode contactar-nos através de geral@azibeirohousenature.pt.

2. Finalidade da Recolha de Dados

Os dados pessoais recolhidos através do nosso site têm como finalidade:

  • 📅 Gestão de reservas: recolha de informações necessárias para confirmar estadias, gerir calendários e preparar a receção dos hóspedes.
  • 📬 Comunicação personalizada: envio de informações relevantes sobre a estadia, sugestões de atividades locais, promoções e eventos.
  • 📊 Cumprimento de obrigações legais: emissão de faturas, registo de hóspedes para efeitos legais e comunicação com entidades oficiais.
  • 📈 Melhoria contínua: análise de dados de navegação e feedback para otimizar os nossos serviços e a experiência do utilizador.

3. Tipos de Dados Recolhidos

Dependendo da interação com o site, podemos recolher os seguintes dados:

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Morada (quando aplicável)
  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras como Stripe ou PayPal)
  • Preferências de estadia (ex. datas, número de hóspedes, pedidos especiais)
  • Dados de navegação (via cookies e ferramentas analíticas)

4. Fundamento Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados é realizado com base em:

  • ✅ Consentimento explícito do titular dos dados, obtido através de formulários ou caixas de seleção.
  • 📄 Execução de contrato, nomeadamente no contexto de reservas e prestação de serviços de alojamento.
  • ⚖️ Cumprimento de obrigações legais, como registos obrigatórios e emissão de documentos fiscais.
  • 🔍 Interesse legítimo, como a melhoria dos serviços e segurança do site.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados pessoais poderão ser partilhados com entidades terceiras apenas quando estritamente necessário:

  • 💳 Plataformas de pagamento: para processar transações de forma segura.
  • 🧾 Contabilidade e fiscalidade: para cumprimento de obrigações legais.
  • 🛠️ Serviços técnicos: como alojamento web, manutenção do site ou ferramentas de marketing (ex. Mailchimp, Google Analytics).

Todos os terceiros envolvidos cumprem com o RGPD e garantem a proteção dos dados.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:

  • 🔍 Direito de acesso aos seus dados pessoais
  • ✏️ Direito de retificação de dados incorretos ou desatualizados
  • 🗑️ Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)
  • 🚫 Direito à limitação ou oposição ao tratamento
  • 🔄 Direito à portabilidade dos dados
  • 📮 Direito de apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt)

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais, incluindo:

  • 🔐 Encriptação de dados sensíveis
  • 🔒 Acesso restrito aos dados por parte de colaboradores autorizados
  • 🧯 Backups regulares e proteção contra acessos não autorizados

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar padrões de navegação e oferecer conteúdos personalizados. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar ou apagar cookies. Mais detalhes estão disponíveis na nossa [Política de Cookies].

9. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

10. Atualizações à Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais. Recomendamos que consulte esta página regularmente.